本GTCは、Toro Biker SL（主催者）と旅行参加者（顧客）間の旅行契約の一部です。書面による場合にのみ有効な、逸脱または補足の契約が適用されます。
- 契約の締結
1.1) お客様は書面または電子メールで旅行の申し込みができます。主催者による書面による予約確認後にのみ、旅行契約は発効します。
1.2) 参加の前提条件は、署名済みの免責事項を提示することと、主催者のバイクを使用する場合は、レンタルバイクの利用規約を提示することです。
1.3) お客様がGTCを読んで同意したことを宣言しない限り、当社の予約システムでは予約は記録されません。
- デポジット – 残金支払い
予約確認後、お客様は主催者から請求書を受け取ります。請求書は以下のようにお支払いください。
2.1) ツアー予約確認書の送付後、ツアー料金の20％またはウェブサイトに明記された金額を前払いすることでツアー予約ができます。
2.2) 旅行開始日の少なくとも20日前までに残金をお支払いください。
2.3) 主催者は、顧客による支払い不履行があった場合、サービスの提供を中止する権利を留保します。
- パフォーマンスと価格
3.1) 主催者の確認書には、サービス内容の詳細と、そのサービスに対して支払われる合計金額が記載されています。お客様が契約締結時または旅行中に要求した、記載されていない個別のサービスについては、追加料金を支払う必要があります。
3.2) 指定された旅程または途中降機地の変更は、変更または逸脱が重大ではなく、予約された旅行の全体的な性質に影響を与えない限り、サービスの変更とはみなされません。
3.3) バイクでの旅行は、通常のパッケージツアーよりもお客様のご協力が必要となりますのでご了承ください。多くのことは 100% 予測できるものではなく、事前に計画する必要があります。必要な変更については、お客様のご理解をお願いしております。
3.4) お客様がツアーの予定到着日と出発日にご到着/ご出発される場合、ツアー料金にはバレンシアの空港送迎が含まれます。ツアーの旅程に記載されているよりも早く到着または遅く出発される場合、空港送迎はお客様のご負担となります。
- 旅行からの撤退
4.1) お客様は、旅行開始前であればいつでも書面による申告により旅行をキャンセルできます。ツアーオペレーターがキャンセルを受け取った日が決定日となります。お客様によるキャンセルの場合、ツアーオペレーターはツアー料金から以下のように計算される定額キャンセル料を請求できます。
予約日から出発日の41日前まで：ツアー料金の20％
出発の40日前から15日前まで：ツアー料金の50％
出発の14日前から8日前まで：ツアー料金の75％
出発日の8日前未満：ツアー料金の100％
不参加の場合：ツアー料金の100%
ツアー代金とは、主催者がお客様に請求する全てのサービス（ツアー代金、バイクレンタル等）の合計金額となります。
4.2) お客様が出発または出発時刻に現れない、または遅れた場合、料金は返金されません。お客様が帰りの便に乗り遅れた場合、お客様自身で帰りの便を手配する必要があります。お客様は主催者に対して補償を請求することはできません。
4.3) 日付と目的地の再予約は、既存の旅行契約を撤回し、その後に新規登録することによってのみ可能です。
- ツアーオペレーターによる撤退
5.1) ルートに従って予約され、ルートに規定されている最小参加者数が確保されていない場合、主催者は旅行開始の 20 日前までに旅行をキャンセルできます。この場合、お客様には直ちに通知され、すでに支払われた金額は全額返金されます。それ以上の請求はできません。
5.2) 当社の管理外の理由（不可抗力、ストライキ、テロ攻撃、事故、WHO の警告、ツアーガイドの病気または事故、災害など）により旅行をキャンセルする必要がある場合、参加者がすでに支払った金額の全額が返金されます。それ以上の請求はできません。
5.3) 当社は、上記の理由により旅行をキャンセルする権利も留保します。その場合、残りの旅行日数に応じた旅行代金（航空運賃を除く）が比例配分されて返金されます。それ以上の請求はできません。
5.4) ツアー参加者が規律を守らない、危険、または迷惑な行動をとった場合、また交通規則に従わなかった場合、ツアーオペレーターとその認定ツアーガイドは、その参加者をツアーから除外することがあります。その場合、レンタルバイクは押収され、ツアー代金および/またはレンタル料金の返金は行われません。
- お客様による旅行の途中終了
6.1) お客様が何らかの理由で旅行を途中でキャンセルした場合、主催者に請求されたサービスの払い戻しを受ける権利はありません。
6.2) お客様が病気や事故、近親者の重病や死亡など、やむを得ない理由により旅行を途中でキャンセルしなければならない場合、主催者は可能な限り帰りの旅行を計画できるよう全力を尽くします。主催者に請求されたサービスに対する払い戻し請求は存在しません。
- コンプライアンスと個人の責任
7.1) 旅行者は、それぞれの道路交通規則を遵守する責任があります。各参加者は自己責任で運転し、同行者や他の道路利用者に損害を与えた場合、法的責任の範囲内で責任を負います。これは、参加者がツアーガイドに従う場合にも適用されます。各参加者は、自身の安全を第一に運転スタイルを調整する必要があります。
7.2) 主催者が提供するツアーガイドは、おおよその運転ルートのみを提供します。お客様は、ご自身の責任でこのルートに従い、現在の状況と運転能力に合わせて運転スタイルを調整する義務があります。お客様がルートをたどることができない場合は、旅行を中止し、すぐにツアーガイドに通知する必要があります。
7.3) 車両への荷物の適切な積載については、お客様の責任となります。TORO BIKER SL はこれに関して一切の責任を負いません。
7.4) 主催者は、ツアー参加者のツアー中の貴重品、書類、電子機器の紛失や損傷に関して一切の責任を負いません。
- パスポート、ビザ、健康規則
8.1) お客様は、旅行先の国に適用されるパスポート、ビザ、健康、運転許可に関する規制を遵守する責任を負います。
8.2) お客様がかかる規則に従わなかったために旅行を開始できない場合、または旅行を途中で終了しなければならない場合、主催者は一切の責任を負わず、お客様が支払った代金を返金する義務を負いません。
- 運転免許と運転技能
9.1) 予約を完了することにより、お客様は、旅行期間中にツアーで使用する車両の有効な運転免許証を所持していること、およびツアールート上で車両を安全に制御できる必要な運転スキルを有していることを宣言します。
9.2) 予約後、出発前にお客様が旅行期間中有効な運転免許証を所持していないことが判明した場合、主催者は契約の履行を免除され、上記4.1) に記載されているキャンセル料を請求します。
9.3) ツアー開始後に、お客様がツアー期間中有効な運転免許証を所持していない、またはツアールートで使用する車両を安全に制御できる運転スキルを持っていないことが明らかになった場合は、5.4) 項の法的結果が適用されます。
- 健康、アルコール、薬物
10.1) ツアーに参加するには、全般的に良好な健康状態であることが必須条件です。これらの要件を満たさないツアー参加者は、主催者に対していかなる請求も発生することなく、ツアー全体または個々のツアーセクションへの参加から除外される場合があります。
10.2) ツアー参加者は、車両での運転が必要な限り、日中にアルコール飲料や医薬品、または運転能力に影響を与えるその他の物質を摂取することはできません。これは、ツアーに同乗者として参加するお客様にも適用されます。日帰り旅行の終了後にアルコール、医薬品、または運転能力に影響を与えるその他の物質を摂取した場合、お客様は、翌朝の日帰り旅行の開始時に運転能力に影響を与える状態がなくなったことを確認する必要があります。遵守しない場合は、ポイント 5.4) の法的結果が適用されます。
- 責任
11.1) 主催者は、旅行の慎重な準備、サービス提供者の慎重な監督と選択、現地の慣習に従った合意された旅行サービスの適切な提供について、慎重なビジネスマンとしての注意義務の範囲内で責任を負います。
11.2) 当社の責任は、サービスプロバイダーが提供するサービスに適用される法定規定に基づき、サービスプロバイダーの責任も除外または制限される限りにおいて、除外または制限されます。
11.3) 当社の責任は、いかなる場合でも、理由を問わず、旅行代金のXNUMX倍の金額に限定されます。
a) 旅行者の損害が旅行業者の故意または重大な過失によって引き起こされた場合、または b) サービス提供者の過失のみにより旅行者に生じた損害に対して当社が責任を負う場合。
11.4) 遅延に対する責任は免除されます。
11.5) 主催者は、特に交通事故の場合、それ以上の責任を負いません。この形式のアドベンチャーツアーでは、各ツアー参加者は、ツアーリーダー（ツアーガイド）に従う場合でも、自分の行動、特に自分の運転スタイルとルートの選択、および自分の能力の評価に責任と義務を負います。
11.6) 各ツアー参加者は、所有者、主催者、主催者の代表者が参加者の個人的な安全に責任を負わず、ツアーの実施または参加に関連して、参加者の財産、家族、相続人、または法定後継者に傷害、死亡、または損害をもたらすような事件について、個人的または集団的に責任を負わないことに同意します。
11.7) 主催者は、レンタルステーションまたは護衛車両から紛失または盗難された品物については責任を負いません。
11.8) TORO BIKER は、レンタル ステーション間で個人のスーツケースや荷物を小包または郵便で配送するサービスを必要とするお客様に喜んでお手伝いいたします。この小包サービスは、TORO BIKER に属さない独立した会社によって行われます。
TORO BIKER は、お客様と宅配便業者の間を仲介するだけです。したがって、TORO BIKER は配達の遅延について一切の責任を負いません。商品の配送中に紛失、破損、遅延が発生した場合、お客様は宅配便業者に自ら苦情を申し立て、TORO BIKER を一切の責任から免除する必要があります。
- 借主の損害賠償責任
バイクの引渡しから返却まで、借受人は、軽過失、紛失（バイクの紛失または没収を含む）およびレンタル期間中に通常の消耗を超えてバイクに生じたすべての損傷（事故または操作上の損傷、不適切な取り扱いによる損傷、減価償却による損傷など）に関しても貸主に対して責任を負います。レンタルバイクが損傷した場合、借受人は、専門家の意見に従って実際に発生したまたは決定された修理費用、計算および本国送還費用、専門家費用、技術的および市場比例減価償却、修理期間中のレンタル収入の損失、または全損の場合は交換期間のレンタル収入の損失に対して責任を負います。借受人は、より少ない損害を証明する権利を留保します。
- 責任と天候
13.1) 季節や天候状況に応じて、主催者はツアーのルートを変更し、必要に応じて宿泊施設を変更する権利を留保します。その際、ツアーの性格を変えないようにし、常に同様のサービスを提供するよう努めます。
13.2) 主催者は、悪天候が発生した場合の責任を一切負いません。そのため、参加者はツアー代金およびレンタル料金の返金を請求できません。
- 宿泊施設とホテル
提供されるホテルおよび宿泊施設は国別に指定されており、優れた水準を誇ります。天候条件やツアーオペレーターが制御できないその他の影響により、目的地のホテルに到着できない場合、この理由による損害賠償は請求できません。これにより発生する追加費用は参加者の負担となります。
シングルルームは先着順で追加料金でご利用いただけますが、数に限りがあるため、必ずしも保証されるわけではありません。シングルルームで他の旅行者とダブルルームを共有することを希望される場合、主催者は適切なルームメイトを見つけるために全力を尽くします。それができない場合は、シングルルームの追加料金をお支払いいただきます。
- 自家用車
主催者のツアーに自分の車で参加するツアー参加者は、自分の車の法的および技術的に完璧な状態、必要な車両書類、および必要な車両保険に責任を負います。この場合、TORO BIKER は保険を提供できません。
- オフロードトリップ
主催者が提供する車両による、主催者が定めたルート外でのオフロード走行は禁止されています。また、レンタル車両の不適切な使用も禁止されています。お客様は、許可されていないオフロード走行および不適切な使用によって生じた損害について、免責額の制限なく全額責任を負います。
- 保険
17.1) 主催者は、キャンセル費用、事故、病気、盗難、責任および法的保護のために旅行保険に加入することを推奨します。
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- データ保護と著作権
ツアー中に主催者の代表者が撮影した写真、スライド、ビデオの著作権は TORO BIKER SL が所有します。TORO BIKER SL は、参加者が写っている場合でも、プロモーション目的でこれらの素材を使用する権利を有し、参加者に対して TORO BIKER SL に費用は発生しません。さらに、参加者は、主催者とそのパートナーのチャネルを通じて、ソーシャル メディアでビデオや写真を公開することを許可するものとします。
- 苦情
19.1) ツアー参加者は、サービス中断や損害が発生した場合、その影響を可能な限り最小限に抑えるためにあらゆる合理的な措置を講じる義務があります。ツアーの企画と実施に最大限の注意を払っているにもかかわらず、苦情がある場合は、直ちに当社に通知してください。当社の通常営業時間内に通知できます。
19.2) 主催者に対するクレームは、旅行終了後 30 日以内に行う必要があります。この日付を過ぎると、ご自身の責任によらずにこの期限に間に合わなかった場合のみクレームを行うことができます。
19.3) 保証請求は顧客自身によってのみ主張でき、譲渡することはできません。
- 雑則
旅行契約の個々の条項が無効になったとしても、旅行契約全体が無効になるわけではありません。現在の旅行条件についても同様です。以前に発行されたすべての旅行条件は現在の条件に置き換えられ、法的効力を失います。
口頭合意
契約の内容は、TORO BIKER が書面で確認するまで無効となります。
印刷エラー
TORO BIKER は、誤植や計算の誤りをいつでも訂正する権利を留保します。
- 管轄地
両当事者の管轄地はバレンシア（スペイン）とすることに合意します。
- 主催者
トロ バイカー SL
C/エンリブヴァラー4、ローカル2、Bj。パテルナ、バレンシア、スペイン
CIF: B16431702 -。旅行代理店番号:CV-MM 2576-V。電話: +34 617538883